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계정 권한 나누기, 직원별 기준부터 정하세요 — 모두에게 관리자 권한을 주지 말고, 역할별 기준표를 먼저 만드세요. 주식회사 도도컴즈

  • 관리자 (dodo0)
  • 2026-10-23 10:05:00
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계정 운영 기준

계정 권한 나누기, 직원별 기준부터 정하세요

모든 직원에게 관리자 권한을 주면 편해 보이지만, 실수와 사고가 생겼을 때 책임과 복구가 흐려집니다. 역할을 나누고, 직원별로 무엇까지 할 수 있는지 기준표를 만드는 방법을 정리했습니다.

작성 · 주식회사 도도컴즈발행 · 2026년 10월 15일
핵심 요약

권한 설계의 기본은 최소 권한 원칙입니다. 각자 맡은 일을 하는 데 필요한 만큼만 권한을 주고, 결제·계약·계정 소유처럼 중요한 권한은 소수에게만 맡깁니다. 이를 위해 역할별 권한 기준표를 만들고, 권한 신청과 승인, 퇴사나 업무 변경 때의 조정, 정기 점검 절차를 함께 정해 두어야 합니다. 기준이 있어야 누가 무엇을 할 수 있는지 명확해집니다.

📌 기준 — 최소 권한 원칙(정보보안 일반 원칙) · 접근권한 관리 및 개인정보 안전성 확보 조치 기준 · 내부 관리 규정 작성 일반 지침

01계정 권한 나누기란 무엇인가요?

계정 권한 나누기는 홈페이지, 도메인, 호스팅, 지도 등록, 광고, 분석 도구처럼 여러 계정에서 사람마다 할 수 있는 일의 범위를 정하는 것입니다. 같은 계정 안에서도 글 작성, 설정 변경, 결제, 사용자 추가처럼 세부 기능마다 권한이 다르게 붙어 있습니다.

권한이 한곳에 몰리면 생기는 문제가 분명합니다. 실수로 중요한 설정을 바꾸거나, 누가 어떤 변경을 했는지 알 수 없거나, 담당자가 떠났을 때 아무도 권한을 옮기지 못하는 상황이 생깁니다. 반대로 권한을 지나치게 쪼개면 업무가 막혀 불편해지므로, 실제 업무 흐름에 맞춘 적당한 균형이 필요합니다.

흔한 오해: 믿을 수 있는 직원이라면 관리자 권한을 줘도 괜찮다고 생각하기 쉽습니다. 하지만 권한 설계는 사람을 의심하는 것이 아니라, 실수와 계정 탈취 같은 상황에서도 피해가 커지지 않도록 하는 장치입니다.

다음 표는 권한 수준별로 어떤 일을 맡기는지, 그리고 주의할 점을 정리한 것입니다.

권한 수준 할 수 있는 일 주의할 점
조회 전용 방문·문의 기록 확인, 화면 보기 데이터 내보내기 권한은 별도로 제한
콘텐츠 편집 글과 사진 작성, 기존 글 수정 설정 메뉴와 결제 항목은 접근 불가
운영 관리 메뉴 구성, 공지 게시, 일반 설정 변경 계정 추가와 권한 변경은 승인 필요
결제·계약 결제 수단 변경, 요금제 조정, 갱신 소수 인원에게만 부여, 기록 필수
계정 소유 도메인 등록자, 호스팅 소유자 정보 회사 대표나 지정 책임자만 보유
이런 고민이 있다면
  • 직원이 몇 명인지 모두가 관리자 권한을 가지고 있습니다
  • 누가 어떤 설정을 바꿨는지 기록을 확인할 수 없습니다
  • 신입 직원에게 무엇까지 맡겨도 되는지 기준이 없습니다
  • 외부 제작사나 프리랜서에게 권한을 준 뒤 회수하지 않았습니다
  • 업무가 바뀌었는데 예전 권한이 그대로 남아 있습니다
하나라도 해당한다면, 권한을 바꾸기 전에 역할 기준표를 먼저 만드세요.

02도도컴즈 소개

주식회사 도도컴즈 제작 12년 · 온라인 마케팅 2013년~

도도컴즈는 2013년부터 병원과 기업의 홈페이지 제작과 온라인 마케팅을 함께 진행해 온 회사입니다. 여러 사람이 함께 홈페이지를 운영하는 곳에서는 권한이 뒤섞이기 쉬워, 고객과 함께 역할 구분과 권한 기준표를 만드는 일을 돕고 있습니다. 전주우리병원과는 10년 이상 장기 계약을 유지하고 있으며, 병원과 기관, 기업의 홈페이지를 200곳 이상 제작했습니다. 상담은 모두 무료입니다.

2013년~ 마케팅제작 200곳+전 과정 전담모든 상담 무료

03직원별 권한 기준을 정하는 6단계

아래 순서로 정하면 사람이 바뀌어도 같은 기준을 적용할 수 있습니다. 먼저 역할을 나누고, 그 역할에 맞는 권한을 붙이는 순서가 핵심입니다.

1
업무 목록 만들기
홈페이지 운영에서 실제로 하는 일을 모두 적습니다. 글 작성, 사진 등록, 공지 게시, 문의 응대, 결제, 도메인 관리, 분석 확인 등이 나옵니다. 이 목록이 권한을 나누는 재료가 됩니다.
2
역할 정의하기
업무를 묶어 역할을 만듭니다. 예를 들어 콘텐츠 담당, 운영 책임자, 결제·계약 담당, 조회 담당처럼 나눕니다. 한 사람이 여러 역할을 맡을 수 있지만, 결제와 콘텐츠 승인은 가능하면 다른 사람이 맡는 것이 좋습니다.
3
역할별 권한 기준표 작성
역할마다 할 수 있는 일과 할 수 없는 일을 표로 정리합니다. 이 표가 곧 직원별 기준이 됩니다. 기준표에는 권한의 이름, 부여 조건, 승인자를 함께 적어 두면 나중에 판단하기 쉽습니다.
4
권한 신청과 승인 절차
새 권한이 필요할 때는 누가, 무엇을 위해, 언제까지 필요한지 적어 신청하게 합니다. 승인자는 운영 책임자가 맡고, 승인 기록을 남깁니다. 급한 경우에는 임시 권한을 정해진 기간만 주고, 기간이 끝나면 자동으로 회수하도록 합니다.
5
외부 파트너 권한 분리
제작사나 프리랜서에게는 작업 기간 동안만 필요한 권한을 주고, 계약이 끝나면 즉시 회수합니다. 외부 계정은 회사 직원 계정과 따로 만들고, 결제나 계정 소유 권한은 주지 않는 것이 원칙입니다.
6
정기 점검과 변경 반영
분기나 반기마다 계정 목록과 권한 현황을 기준표와 대조합니다. 업무가 바뀌거나 퇴사가 생기면 그때마다 권한을 조정합니다. 변경 내용은 날짜와 함께 기록해 두세요.

다음 표는 직원 유형별로 기본으로 붙일 권한의 예시입니다. 실제 기준은 회사의 업무 규모와 구조에 맞게 조정하세요.

직원 유형 기본 권한 예시 제외하거나 승인이 필요한 권한
콘텐츠 담당 글과 사진 작성, 기존 글 수정 결제, 계정 추가, 도메인 설정
문의 응대 담당 문의 기록 조회, 답변 등록 콘텐츠 삭제, 설정 변경
운영 책임자 메뉴와 공지 관리, 권한 승인 계정 소유 정보 변경은 대표 승인 필요
결제·계약 담당 결제 수단 관리, 갱신 확인 콘텐츠 편집, 외부 계정 추가
외부 제작사 작업 기간 중 필요한 편집 권한 결제, 계정 소유, 장기 관리자 권한

04실제로 자주 보이는 상황 6가지

아래 사례는 권한을 정리할 때 흔히 마주치는 상황을 정리한 예시이며, 실제 고객의 피해 수치가 아닙니다.

전원 관리자 권한 인턴까지 관리자 권한을 가져, 실수로 메뉴 구조가 바뀌어 방문자가 원하는 페이지를 찾지 못한 상황입니다. 편집 권한과 운영 권한을 나눕니다.
퇴사 후 권한 잔존 업무가 바뀐 직원의 예전 관리자 권한이 그대로 남아 있었던 경우입니다. 업무 변경 때 권한 조정을 절차에 넣습니다.
외부 제작사 권한 방치 공사가 끝난 제작사에게 관리자 권한을 준 채 회수하지 않은 상황입니다. 작업 기간과 함께 권한 만료일을 정합니다.
변경자 확인 불가 누가 설정을 바꿨는지 알 수 없어 원인을 찾는 데 시간이 걸린 경우입니다. 공용 계정을 피하고 개인 계정으로 접속하게 합니다.
결제 권한 집중 결제 권한이 한 사람에게만 있어 그 사람이 부재할 때 갱신이 밀린 상황입니다. 결제 담당과 대리인을 함께 정합니다.
공용 계정 사용 여러 직원이 하나의 계정을 함께 써서 누가 무엇을 바꿨는지 구분할 수 없었던 경우입니다. 개인 계정을 만들어 기록을 남깁니다.
공통점: 대부분 권한 기준이 문서로 없었던 데서 생긴 문제입니다. 기준표 하나만 있어도 신규 직원 배정과 퇴사 정리가 훨씬 쉬워집니다.
이런 상태라면 지금 점검하세요
  • 관리자 권한을 가진 사람이 세 명 이상인데 역할 구분이 없습니다
  • 외부 계정이나 공용 계정이 있는데 목록이 없습니다
  • 결제 권한이 누구에게 있는지 정확히 답하기 어렵습니다
  • 권한 변경 기록을 확인할 방법이 없습니다
권한은 한 번 정해 두면 계속 쓰이므로, 지금 기준을 세우는 것이 가장 효율적입니다.

05계정 권한 운영 체크리스트

권한 기준이 흐려지지 않도록 아래 항목을 정기적으로 확인하세요.

  • 모든 직원은 개인 계정으로 접속하고, 공용 계정 사용을 금지합니다.
  • 역할별 권한 기준표를 만들고, 신규 직원 배정 때 이 표를 기준으로 합니다.
  • 관리자 권한은 필요한 최소 인원에게만 주고, 승인자와 승인 기록을 남깁니다.
  • 결제와 계정 소유 권한은 소수에게만 부여하고, 대리인을 한 명 정합니다.
  • 외부 파트너 계정에는 만료일을 정하고, 계약 종료 시 즉시 회수합니다.
  • 업무가 바뀌거나 퇴사가 생기면 권한 조정을 체크리스트에 포함합니다.
  • 분기마다 계정 목록과 권한 현황을 기준표와 대조합니다.
  • 모든 계정에 2단계 인증을 설정하고, 인증 수단을 회사 기준으로 관리합니다.
 
계정운영기준

06자주 묻는 질문

Q직원이 적은데도 권한을 나눠야 하나요?
인원이 적을수록 한 사람이 여러 역할을 맡는 경우가 많습니다. 그래도 결제와 계정 소유는 따로 두는 것이 안전하며, 역할 기준표는 인원과 관계없이 만들어 두면 도움이 됩니다.
Q권한을 너무 세분화하면 업무가 불편해지지 않나요?
맞습니다. 실제 업무 흐름에 맞춘 적당한 단위로 묶는 것이 중요합니다. 자주 쓰는 업무는 한 역할에 묶어 두고, 드물게 쓰는 고위험 권한만 따로 분리하면 균형을 맞출 수 있습니다.
Q운영 책임자는 무엇을 확인해야 하나요?
권한 신청을 승인할 때 필요성과 기간을 확인하고, 주기적으로 권한 목록을 점검합니다. 변경 기록을 살펴 이상한 변경이 없는지도 함께 확인하세요.
Q직원에게 임시로 권한을 줘야 할 때는 어떻게 하나요?
사용 목적과 기간을 정해 신청받고, 기간이 끝나면 회수하는 절차를 정합니다. 회수를 잊지 않도록 일정에 기록해 두는 것이 좋습니다.
Q권한 변경 기록은 어디서 확인하나요?
서비스마다 활동 기록이나 감사 로그 메뉴가 있는 경우가 많습니다. 없다면 변경 요청과 승인 내역을 문서로 남겨 두는 방식으로 대신할 수 있습니다.
Q외부 제작사에게 관리자 권한을 주면 안 되나요?
작업에 꼭 필요하다면 기간을 정해 제한적으로 줄 수 있습니다. 다만 결제나 계정 소유 권한은 주지 않고, 작업이 끝나면 바로 회수하는 것이 원칙입니다.
Q직원이 퇴사하면 권한은 언제 정리하나요?
퇴사가 확정된 날에 바로 정리하는 것이 가장 안전합니다. 자세한 순서는 퇴사자 계정 정리 절차를 함께 확인하세요.
Q권한 기준표는 어떤 형식으로 만들면 되나요?
역할, 할 수 있는 일, 할 수 없는 일, 승인자, 부여 조건을 열로 가진 표면 충분합니다. 처음에는 간단하게 만들고, 업무가 바뀔 때마다 고쳐 나가세요.
Q직원마다 다른 기준을 적용해도 되나요?
기본 기준은 역할 단위로 정하고, 예외는 승인 기록과 함께 남기는 방식이 좋습니다. 사람마다 제각각 권한을 주면 기준이 무너지고 관리가 어려워집니다.
Q권한을 줄였더니 직원이 불만을 표시합니다.
기준의 목적은 사람을 제한하는 것이 아니라 책임과 복구를 명확히 하는 것이라고 설명하세요. 필요한 권한은 신청과 승인으로 빠르게 받을 수 있는 절차를 함께 마련하면 불만이 줄어듭니다.
Q계정 권한 설계, 도도컴즈에 맡기면 뭐가 다른가요?
도도컴즈는 고객의 업무 흐름과 인원 구성을 먼저 파악한 뒤, 역할 정의와 권한 기준표, 신청·승인 절차를 함께 만듭니다. 외부 파트너 권한과 퇴사 시 회수 절차까지 한 번에 정리해, 담당자가 바뀌어도 같은 기준으로 운영할 수 있도록 돕습니다.
계정 운영 기준 | 함께 성장하는 마케팅, 도도컴즈
권한은 사람을 믿기 위해서가 아니라, 실수와 사고가 생겨도 피해를 작게 하고 책임을 분명히 하기 위해 나눕니다. 역할 기준표 하나를 만들어 두면 직원이 바뀌어도 운영이 흔들리지 않습니다. 우리 회사의 권한 구조를 정리하고 싶다면 편하게 문의해 주세요.
모든 상담 무료 · 1566-7344 (24시 010-9439-3648)
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