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퇴사자 발생 시 계정 정리 순서, 이렇게 하면 빠집니다 — 퇴사 확정 직후 접근부터 막고, 계정 목록을 완성한 뒤 권한을 옮기세요. 주식회사 도도컴즈

  • 관리자 (dodo0)
  • 2026-10-22 09:46:00
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계정 보안 운영

퇴사자 발생 시 계정 정리 순서, 이렇게 하면 빠집니다

홈페이지 관리자, 도메인, 플레이스, 분석 도구, 메일처럼 담당자 한 사람에게 맡겨졌던 계정은 퇴사 뒤에도 남아 있을 수 있습니다. 접근을 먼저 막고, 계정을 빠짐없이 찾아 권한을 옮기는 순서를 정리했습니다.

작성 · 주식회사 도도컴즈발행 · 2026년 10월 15일
핵심 요약

퇴사자가 생기면 가장 먼저 할 일은 그 사람의 접근을 막는 것이고, 그다음 계정 목록을 완성하고 권한과 결제 정보를 새 담당자에게 옮기는 순서로 진행합니다. 비밀번호만 바꾸면 끝나는 경우는 드뭅니다. 2단계 인증 기기, 복구 이메일과 전화, 연결된 앱과 공유 권한까지 함께 확인해야 합니다. 정리 과정은 기록으로 남겨 두어야 다음에도 같은 기준으로 움직일 수 있습니다.

📌 기준 — 개인정보 보호 원칙 · 정보보안 접근권한 관리 원칙 · 주요 온라인 플랫폼의 계정 관리 도움말(일반 원칙)

01퇴사자 계정 정리란 무엇인가요?

퇴사자 계정 정리는 퇴사하는 담당자가 가지고 있던 모든 디지털 권한을 회수하고, 필요한 권한을 새 담당자나 회사 공용 계정으로 옮기는 작업입니다. 홈페이지 관리자 로그인뿐 아니라 도메인, 호스팅, 지도 등록, 분석 도구, 광고 계정, 업무 메일까지 포함합니다.

정리가 늦어지면 여러 위험이 생길 수 있습니다. 퇴사자가 홈페이지 내용을 바꾸거나, 도메인 갱신 정보가 바뀌거나, 결제 수단이 만료되어 사이트가 멈추거나, 지도 정보가 임의로 수정되는 상황이 생길 수 있습니다. 악의가 없어도 계정이 열려 있다는 자체가 위험입니다.

흔한 오해: 퇴사자의 메일 계정만 막으면 된다고 생각하기 쉽습니다. 하지만 각 서비스는 계정마다 따로 관리되므로, 하나씩 목록을 만들어 확인해야 빠짐없이 정리됩니다.

다음 표는 확인해야 할 계정의 종류와 놓쳤을 때 생길 수 있는 문제를 정리한 것입니다.

계정 종류 확인할 내용 놓쳤을 때 생길 수 있는 문제
홈페이지 관리자 관리자 계정 목록, 권한 등급 내용 무단 수정, 공지 변경
도메인 등록 등록자 정보, 자동 갱신, 결제 수단 갱신 실패로 사이트 중지
호스팅 제어판 계정 소유자, 결제 주기 요금 미납으로 서비스 정지
지도·플레이스 관리 관리자 권한, 소유 확인 정보 업체 정보 임의 변경, 답변 누락
분석 도구 접근 권한, 연결된 사이트 방문 데이터 외부 노출 우려
광고 계정 결제 수단, 관리자 목록 예산 임의 집행, 광고 중단
업무 메일·공용 계정 복구 이메일과 전화, 전달 설정 고객 문의 유출, 인증 메일 탈취
이런 고민이 있다면
  • 퇴사자가 어떤 계정을 관리했는지 목록이 없습니다
  • 홈페이지나 도메인 계정이 한 사람 개인 메일에 묶여 있습니다
  • 퇴사자가 쓰던 비밀번호를 다른 곳에서도 쓰고 있었습니다
  • 결제 수단이 퇴사자 개인 카드로 등록되어 있습니다
  • 정리 절차를 누가 맡을지 정해져 있지 않습니다
하나라도 해당한다면, 계정 목록을 만드는 것부터 바로 시작하세요.

02도도컴즈 소개

주식회사 도도컴즈 제작 12년 · 온라인 마케팅 2013년~

도도컴즈는 2013년부터 병원과 기업의 홈페이지 제작과 온라인 마케팅을 함께 진행해 온 회사입니다. 관리 계정이 한 사람에게 쏠려 있으면 인수인계 때 문제가 커진다는 점을 자주 확인해 왔고, 고객과 함께 계정 목록과 권한 구조를 정리하는 일도 돕습니다. 전주우리병원과는 10년 이상 장기 계약을 유지하고 있으며, 병원과 기관, 기업의 홈페이지를 200곳 이상 제작했습니다. 상담은 모두 무료입니다.

2013년~ 마케팅제작 200곳+전 과정 전담모든 상담 무료

03퇴사자 계정 정리 순서 6단계

아래 순서는 접근을 먼저 막고, 빠진 계정이 없도록 목록을 완성한 뒤, 권한을 옮기는 흐름입니다. 가능하면 퇴사 확정 직후 하루 안에 1~2단계를 끝내세요.

1
즉시 접근 차단
퇴사 사실이 확정되면 해당 사람이 쓰던 주요 계정의 비밀번호를 바꾸고, 로그인된 기기를 모두 로그아웃시킵니다. 회사 메일이 개인 기기에 연결되어 있다면 연결을 끊고, 메일이 외부로 전달되도록 설정되어 있지 않은지도 확인하세요.
2
계정 목록 완성
홈페이지, 도메인, 호스팅, 지도 등록, 분석 도구, 광고, 메일, 결제 서비스를 항목별로 적습니다. 각 계정의 소유자와 관리자, 연결된 이메일과 전화번호를 함께 기록하세요. 퇴사자 본인에게 목록을 확인받는 것도 빠진 항목을 찾는 데 도움이 됩니다.
3
소유자와 관리자 권한 이관
각 계정에서 소유자 권한을 회사 공용 또는 새 담당자 명의로 옮깁니다. 관리자 권한은 최소 두 명 이상에게 나누어 주면, 한 사람에게만 의존하는 상황을 피할 수 있습니다. 도메인 등록자 정보를 바꾸는 절차는 등록 업체의 안내를 따르세요.
4
2단계 인증과 복구 수단 교체
퇴사자의 휴대폰이나 인증 앱에 연결된 2단계 인증을 해제하고, 회사가 관리하는 번호와 이메일로 다시 설정합니다. 복구 이메일과 전화번호가 퇴사자 개인 정보로 남아 있지 않은지 확인하세요. 이 단계를 건너뛰면 비밀번호를 바꿔도 다시 들어올 수 있습니다.
5
결제와 자동 갱신 정보 점검
도메인, 호스팅, 광고, 플랫폼의 결제 수단이 퇴사자 개인 카드인지 확인합니다. 개인 카드라면 회사 명의 수단으로 바꾸고, 자동 갱신 일정과 결제 알림을 새 담당자에게 공유하세요. 결제 주기를 놓치면 서비스가 멈출 수 있습니다.
6
기록 남기기와 재발 방지
정리한 날짜, 변경한 계정, 새 담당자를 한 장의 기록표로 남깁니다. 이 기록을 바탕으로 연 1~2회 계정 목록과 권한을 점검하는 습관을 들이세요. 새 담당자가 들어올 때도 같은 목록으로 인수인계하면 빠짐없이 옮길 수 있습니다.

다음 표는 단계별로 특히 놓치기 쉬운 항목을 정리한 것입니다.

단계 확인 기준 놓치기 쉬운 항목
접근 차단 비밀번호 변경과 로그아웃 완료 개인 기기에 연결된 메일과 자동 로그인
목록 완성 모든 계정을 항목별로 기록 잘 안 쓰는 분석 도구, 예전 광고 계정
권한 이관 관리자 두 명 이상 확보 도메인 등록자 정보가 개인 명의로 남음
인증 교체 회사 번호와 이메일로 재설정 복구 이메일과 전화번호 개인 정보
결제 점검 회사 명의 결제 수단 확인 자동 갱신 날짜와 결제 알림 수신자

04실제로 자주 보이는 상황 6가지

아래 사례는 퇴사자 계정을 정리할 때 흔히 마주치는 상황을 정리한 예시이며, 실제 피해 사례를 특정한 것이 아닙니다.

개인 메일에 묶인 도메인 도메인 등록이 퇴사자의 개인 이메일로 되어 있어, 담당자가 떠난 뒤 갱신 안내를 받지 못한 상황입니다. 등록자 정보를 회사 메일로 옮깁니다.
퇴사 후에도 열린 관리자 홈페이지 관리자 계정이 퇴사 뒤에도 살아 있어 누구든 로그인할 수 있는 상태였던 경우입니다. 목록에 없던 계정이 가장 위험합니다.
개인 카드 결제 광고와 호스팅 결제가 퇴사자 카드로 연결되어 있어, 카드가 해지되며 서비스가 중단된 경우입니다. 회사 명의 수단으로 바꿉니다.
플레이스 답변 공백 업체 정보 관리 권한이 한 사람에게만 있어, 그 사람이 떠난 뒤 리뷰 답변이 몇 달간 비어 있던 상황입니다. 관리자 두 명 이상을 둡니다.
인증 메일이 개인 번호로 감 2단계 인증 문자가 퇴사자의 휴대폰으로만 가서, 새 담당자가 로그인할 수 없었던 경우입니다. 회사 번호로 인증 수단을 재설정합니다.
인수인계 문서 부재 어떤 계정이 있는지 아무도 몰라 정리에 여러 날이 걸린 상황입니다. 평소 계정 목록을 만들어 두면 이 시간을 크게 줄일 수 있습니다.
공통점: 대부분 계정 목록과 권한 기록이 없어서 생긴 문제입니다. 목록과 기록만 있어도 퇴사 대응의 절반 이상이 정리됩니다.
이런 상태라면 지금 점검하세요
  • 계정 목록이 한 사람 머릿속에만 있습니다
  • 관리자 권한을 가진 사람이 한 명뿐입니다
  • 결제 수단이 개인 카드이거나 만료일을 모릅니다
  • 퇴사자가 나간 뒤 로그인 기록을 확인한 적이 없습니다
퇴사 대응은 사고가 난 뒤보다 평소 목록을 갖춰 두는 것이 훨씬 가볍습니다.

05퇴사자 계정 정리 체크리스트

퇴사가 확정되었을 때와 평소 관리 중에 함께 확인하세요.

  • 퇴사 확정 당일 주요 계정의 비밀번호를 바꾸고 모든 기기에서 로그아웃합니다.
  • 홈페이지, 도메인, 호스팅, 지도 등록, 분석, 광고, 메일 계정을 항목별 목록으로 정리합니다.
  • 각 계정의 소유자와 관리자, 복구 이메일과 전화번호를 회사 기준으로 바꿉니다.
  • 관리자 권한은 최소 두 명 이상에게 나누어 줍니다.
  • 2단계 인증 기기와 문자 수신 번호를 회사 관리 수단으로 재설정합니다.
  • 결제 수단을 회사 명의로 바꾸고, 자동 갱신과 결제 알림 수신자를 새 담당자로 정합니다.
  • 퇴사자에게 전달된 업무 메일이 있다면 전달 설정을 끄고 보관 방식을 정합니다.
  • 정리 내용을 날짜와 함께 기록하고, 연 1~2회 계정 목록을 다시 점검합니다.
 
계정보안운영

06자주 묻는 질문

Q비밀번호만 바꾸면 충분하지 않나요?
충분하지 않은 경우가 많습니다. 2단계 인증 기기, 복구 이메일과 전화, 로그인된 기기, 연결된 앱과 공유 권한이 남아 있으면 다시 들어올 수 있습니다. 비밀번호와 함께 이 항목들을 함께 정리해야 합니다.
Q퇴사자가 악의를 가진 것 같지는 않은데도 정리해야 하나요?
네, 악의 여부와 관계없이 정리하는 것이 원칙입니다. 계정은 권한과 책임을 기준으로 관리해야 하며, 정리는 퇴사자에 대한 판단이 아니라 회사 운영의 기본 절차입니다.
Q퇴사자 메일을 바로 삭제해도 되나요?
바로 삭제하면 업무 기록이 사라질 수 있습니다. 메일은 회사 기준의 보관 기간과 방식을 정한 뒤 처리하는 것이 안전합니다. 법적 보관 의무가 있는 자료는 특히 임의로 지우지 마세요.
Q계정을 누가 관리했는지 모를 때는 어떻게 하나요?
결제 명세, 등록 업체의 알림 메일, 이메일 보관함 검색으로 흔적을 찾을 수 있습니다. 찾기 어려운 계정이 있다면 해당 업체 고객센터에 소유 확인 절차를 문의하세요.
Q직원이 사용하던 공용 계정은 어떻게 하나요?
공용 계정은 개인이 아닌 회사 명의로 관리하는 것이 원칙입니다. 비밀번호를 바꾸고, 여러 사람이 알고 있던 경우 모든 사람의 접근 권한을 다시 정리하세요.
Q퇴사 전에 미리 할 수 있는 일이 있나요?
네, 평소에 계정 목록을 만들고 관리자를 두 명 이상 두는 것이 가장 효과적입니다. 결제 수단과 복구 수단을 회사 기준으로 바꿔 두면 퇴사 시 부담이 크게 줄어듭니다.
Q퇴사자가 개인 계정으로 회사 자료를 가지고 있다면요?
회사 자료는 회사 계정으로 옮겨 보관하고, 개인 계정 사본은 퇴사 합의나 내부 규정에 따라 정리합니다. 법적 판단이 필요한 경우 전문가와 상의하세요.
Q정리 작업은 누가 맡아야 하나요?
계정 목록과 권한을 아는 담당자 한 명과, 이를 확인하는 다른 한 명이 함께 맡는 것이 좋습니다. 한 사람이 혼자 처리하면 빠진 항목이 생기기 쉽습니다.
Q퇴사 후 로그인 기록은 어떻게 확인하나요?
각 서비스의 보안 또는 활동 기록 메뉴에서 로그인 기록을 볼 수 있는 경우가 많습니다. 확인이 어렵다면 해당 서비스의 도움말이나 고객센터 안내를 따르세요.
Q정리를 끝냈다는 것을 어떻게 확인하나요?
계정 목록의 모든 항목에 새 담당자와 변경 날짜가 적혀 있고, 퇴사자 계정으로는 더 이상 로그인되지 않는지 확인하면 됩니다. 이 기록표를 남겨 두면 다음 점검에 바로 씁니다.
Q계정 정리, 도도컴즈에 맡기면 뭐가 다른가요?
도도컴즈는 홈페이지, 도메인, 호스팅, 지도, 분석 계정을 한 목록으로 정리하고 권한을 회사 기준으로 나누는 작업을 함께 진행합니다. 인수인계 기록표를 만들어 두어, 담당자가 바뀌어도 같은 기준으로 운영할 수 있도록 돕습니다.
계정 보안 운영 | 함께 성장하는 마케팅, 도도컴즈
계정은 사람이 아니라 회사의 자산입니다. 퇴사가 생겨도 흔들리지 않도록 목록과 권한을 평소에 정리해 두면, 홈페이지와 도메인이 안전하게 유지됩니다. 지금 계정 목록이 불분명하다면 편하게 문의해 주세요.
모든 상담 무료 · 1566-7344 (24시 010-9439-3648)
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