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병원 웹접근성 인증마크, 꼭 받아야 하나요? 주식회사 도도컴즈

  • 관리자 (dodo0)
  • 2026-10-13 09:35:00
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[웹접근성]

병원 웹접근성 인증마크, 꼭 받아야 하나요?

인증마크는 이론이 아니라 실적으로 증명합니다. 장애인·고령자를 포함한 모든 방문자가 동등하게 이용할 수 있는 홈페이지. 왜 필요한지, 어떻게 받는지, 구체적인 사례를 통해 설명합니다.

작성 · 주식회사 도도컴즈발행 · 2025년 1월
핵심 요약

웹접근성 인증마크는 "장애인·고령자도 쉽게 쓸 수 있는 홈페이지"라는 증명입니다. 법적 의무는 아니지만, 고령·장애 환자가 많은 의료기관에서는 갈수록 중요해지고 있습니다. 정직하게 진행하면 인증 기간은 2~3개월, 비용은 200만원대입니다. 도도컴즈는 전북특별자치도 국제양궁장에서 WA 웹접근성 인증을 대행 완료했습니다.

📌 기준 — 장애인차별금지법(장차법) / 한국정보접근성인증평가원(wa.or.kr) / KWCAG 2.1

01웹접근성 인증이란?

웹접근성(Web Accessibility)은 장애인·고령자를 포함한 모든 사용자가 인터넷 웹사이트를 동등하게 이용할 수 있도록 설계하는 것입니다. 예를 들어 시각장애인은 스크린리더로 읽을 수 있게, 청각장애인은 음성·음향 없이 텍스트로 이해할 수 있게 구성합니다.

웹접근성 인증마크는 (사)한국장애인단체총연합회 부설 한국정보접근성인증평가원에서 발급합니다. KWCAG(한국 웹 콘텐츠 접근성 지침) 또는 WCAG(국제 표준)을 충족하는 사이트에만 마크를 부여합니다. "이 사이트는 접근성 기준을 만족합니다"라는 공식 증명입니다.

병원·의료기관에서 받는 이유는 단순합니다. ① 고령 환자와 장애 환자가 많습니다. ② 공공·보건 영역에서 갈수록 요구됩니다. ③ 민원·평판 리스크를 줄입니다. ④ 브랜드 신뢰도가 올라갑니다.

일반 홈페이지와 웹접근성 홈페이지의 차이를 정리했습니다.

항목 일반 홈페이지 웹접근성 홈페이지
시각장애인 이용 스크린리더 비호환 완전 호환 · 대체텍스트 제공
명도 대비 임의로 설정 4.5:1 이상 필수
키보드 네비게이션 마우스만 작동 탭·엔터로 모든 기능 접근
자동 슬라이더 무한 반복 정지·재생 버튼 필수
동영상 음성만 있음 자막·수어 제공
고령자 이용 글씨 작으면 확대 불가 200% 확대 시에도 정상 작동
장애인 민원 해결책 없음 인증 기관 지원
공공기관 협력 제약 있음 우대
이런 고민이 있다면 웹접근성을 점검해야 합니다
  • 고령 환자가 많은데 폰트 확대 시 사이트가 깨지는 경우
  • 장애인 환자나 보호자가 "홈페이지를 못 쓰겠다"고 민원할 때
  • 공공 협력(지자체 협약, 공공광고)에서 접근성을 묻는 경우
  • 경쟁 병원들이 WA 인증마크를 달고 있는데 우리는 없을 때
  • 홈페이지를 리뉴얼하면서 차별화 포인트를 원할 때
웹접근성은 선택이 아니라, 올바른 홈페이지의 필수 조건이 되어가고 있습니다.

02도도컴즈 소개

주식회사 도도컴즈 웹접근성 인증 대행 완료

전북특별자치도 국제양궁장(jbarchery.kr)의 웹접근성 인증을 2026년 6월 대행 완료했습니다. 한국정보접근성인증평가원(wa.or.kr)에서 인증한 공식 사례이며, 사이트 하단에 WA 마크가 표기되어 있습니다. 2013년부터 온라인 마케팅과 홈페이지 제작을 진행해온 도도컴즈는 병원·의료기관 200곳 이상을 직접 제작했고, 웹접근성 가이드라인을 정확히 이해합니다. 모든 상담이 무료이며, 인증 과정 중 기술 지원을 전담합니다.

2013년~ 마케팅WA 인증 대행양궁장 실적무료 상담

03웹접근성 인증 과정

웹접근성 인증은 자체 수정 → 평가 신청 → 검수 → 발급의 순서로 진행됩니다.

1
현황 진단 · 개선 계획 수립
기존 홈페이지를 진단해서 어느 부분이 KWCAG를 위반하는지 파악합니다. 스크린리더 호환성·명도 대비·키보드 네비게이션·동영상 자막 등을 체크리스트로 정리합니다. 비용: 무료(도도컴즈 무료 진단).
2
기술 개선 · 코드 수정
HTML·CSS 코드를 수정해서 스크린리더가 읽을 수 있도록 합니다. 이미지에 대체텍스트를 추가하고, 색상 대비를 조정하며, 슬라이더에 정지·재생 버튼을 넣습니다. 가장 오래 걸리는 단계이며(4~6주), 이 부분을 제작사가 담당합니다.
3
자체 테스트 · 검증
수정 후 실제 스크린리더(NVDA·JAWS)로 테스트합니다. 다양한 브라우저(Chrome·Safari·Firefox·Edge)에서도 확인합니다. 모바일 환경에서의 접근성도 점검합니다. 이 단계를 제대로 하지 않으면 인증 기관 검수에서 떨어집니다.
4
평가 신청 · 인증 기관 검수
한국정보접근성인증평가원에 평가를 신청합니다(신청 수수료: 150~300만원대, 규모에 따라 다름). 인증 기관의 전문가가 다시 한 번 체계적으로 검사합니다. 기준을 충족하면 인증서를 발급합니다.
5
인증마크 부착 · 사후관리
발급받은 WA 인증마크를 사이트 하단에 부착합니다. 마크는 인증 평가원으로 연결되는 링크입니다. 이후 1년마다 사후 점검(컨설턴트 방문)이 있으며, 비용은 별도입니다.

KWCAG 2.1의 핵심 체크 항목을 정리했습니다.

카테고리 내용 구현 예시
인식의 용이성 모든 정보를 여러 감각으로 인식 가능 이미지 대체텍스트 · 음성 자막
운용의 용이성 키보드·마우스·스크린리더 모두 작동 탭 이동 · 포커스 표시 · 슬라이더 재생 정지
이해의 용이성 콘텐츠를 쉽게 이해 명확한 제목·단계 표시·오류 메시지
견고성 다양한 기기·브라우저에서 호환 레이어 구조 명확 · 200% 확대 지원
명도 대비 텍스트와 배경의 명확한 구분 4.5:1 이상 (일반 텍스트) · 3:1 (큰 텍스트)
깜빡임·자동재생 제어 장애인의 신경 자극 최소화 초당 3회 이상 깜빡임 금지 · 자동재생 금지

04실제 사례

웹접근성 인증을 받은 기관들의 사례입니다.

양궁장 (공공기관) 2026년 6월 WA 인증 취득(도도컴즈 대행). "경기 영상 송출용 영상이 많았는데, 시각장애인도 경기를 이해할 수 있도록 오디오 가이드를 추가했습니다. 인증마크를 부착 후 장애인 단체의 피드백도 좋아졌습니다."
대형병원 (의료기관) WA 인증 2년째 유지중. "고령 환자들이 "글씨가 너무 작다"고 하면 이제 "200% 확대하세요"라고 안내할 수 있습니다. 실제로 확대해도 사이트가 깨지지 않거든요. 병원의 전문성이 한 단계 높아진 것 같습니다."
지방 보건소 (공공) 접근성 인증을 받으면서 "공공 영상 지원금"을 따냈다고 함. "인증마크가 없었으면 신청 자격이 없었어요. 일년 투자로 향후 5년 혜택을 받습니다."
의료법인 (중소병원) "처음엔 비용 때문에 고민했는데, 원장님이 '장애인도 환자'라고 해서 진행했습니다. 지금은 인증마크를 마케팅 포인트로 쓰고 있어요."
회사 홈페이지 "시각장애인 임직원이 '드디어 우리 회사 사이트를 혼자 쓸 수 있다'고 했을 때, 이게 맞는 거구나 싶었습니다. 비용 대비 얻은 게 훨씬 커요."
대학병원 (거절 사례) "우리는 이미 잘 만들었다고 생각했는데, 실제 검사를 받으니 30개 이상의 항목이 기준을 못 맞췄어요. 자체 판단은 위험합니다."
교훈: 웹접근성은 "좋은 마음"만으로는 부족합니다. 객관적인 기준(KWCAG)을 정확히 따르고, 실제 사용자(장애인)의 피드백을 받는 과정이 필수입니다.
점검을 미루지 마십시오
  • 고령 환자의 민원이 들어오기 전에 점검하세요
  • 경쟁 병원이 먼저 인증을 받기 전에 시작하세요
  • 공공 협력·지원금 자격이 필요할 때는 이미 늦습니다
  • 홈페이지 리뉴얼할 때 함께 진행하면 비용 효율이 높습니다
웹접근성은 "언젠가"가 아니라 "지금"입니다.

05웹접근성 인증 체크리스트

인증을 검토할 때 확인해야 할 항목들입니다.

  • ✓ 현재 사이트가 스크린리더(NVDA·JAWS)로 읽히는가?
  • ✓ 이미지와 아이콘에 모두 대체텍스트가 있는가?
  • ✓ 텍스트와 배경의 명도 대비가 4.5:1 이상인가?
  • ✓ 마우스 없이 키보드(탭·엔터)만으로 모든 기능이 작동하는가?
  • ✓ 동영상에 자막과 수어가 제공되는가?
  • ✓ 슬라이더·캐러셀이 자동 재생되지 않고 정지·재생 버튼이 있는가?
  • ✓ 글씨 200% 확대 시에도 사이트가 깨지지 않는가?
 
웹접근성

06자주 묻는 질문

Q웹접근성 인증이 법적으로 의무인가요?
현재는 공공기관(지자체·병원 등)에만 의무화되어 있습니다. 민간 병원·회사는 법적 의무는 없지만, 장애인차별금지법 정신상 개선이 권고됩니다. 향후 제도가 강화될 가능성이 높습니다.
Q비용이 얼마나 드나요?
인증 평가 수수료는 150~300만원(사이트 규모에 따라). 사전 기술 수정 비용은 별도이며, 도도컴즈는 무료 진단 후 정확한 예상 비용을 제시합니다. 전체적으로는 200~500만원대입니다.
Q기간은 얼마나 걸리나요?
기술 수정 4~6주 + 평가 신청 후 검수 3~4주 = 총 2~3개월입니다. 사이트 규모와 문제 심각도에 따라 달라질 수 있습니다.
Q인증을 받으면 계속 유지해야 하나요?
네, 인증마크는 1년 유효합니다. 매년 사후 평가(컨설턴트 방문)를 받아야 하며, 비용은 별도입니다. 다만 "한 번 받으면 끝"이 아니라 지속적인 관리가 필수입니다.
Q호스팅을 바꾸거나 기능을 추가하면 인증이 취소되나요?
호스팅 변경만으로는 취소되지 않습니다. 다만 기능 추가 후 새로운 요소가 접근성 기준을 위반하면 문제가 될 수 있습니다. 평가 기관에 사전 상담하세요.
Q마크를 부착하면 SEO(검색순위)에 도움이 되나요?
직접적인 순위 신호는 아니지만, 접근성 개선 과정(로딩 속도·코드 최적화 등)에서 자연스럽게 기술 점수가 올라갑니다. 또한 사용성이 좋아져서 이탈률이 낮아질 수 있습니다.
Q기존 제작사에서 "웹접근성은 너무 복잡하다"고 하면?
복잡한 부분이 있지만 정해진 기준(KWCAG)을 따르면 됩니다. "어렵다"는 것은 그 제작사가 경험이 부족하다는 뜻일 수 있습니다. 도도컴즈처럼 실제 인증 경험이 있는 업체에 상담하세요.
Q자체 관리 시스템(WordPress 등)도 인증 가능한가요?
네, 가능합니다. 플랫폼의 기술 제약은 있지만, 콘텐츠 관리와 테마 수정으로 대부분 기준을 충족할 수 있습니다. 다만 커스텀 기능은 추가 작업이 필요할 수 있습니다.
Q인증마크를 받으면 마케팅에 쓸 수 있나요?
네, 쓸 수 있습니다. 인증마크는 "신뢰도" "전문성" "사회적 책임"의 신호입니다. 병원 홍보물·SNS·보도자료에서 "WA 웹접근성 인증 획득" "모든 환자가 쉽게 이용할 수 있는 홈페이지"라고 강조해도 좋습니다.
Q시각장애인 직원이나 환자가 실제로 쓸 수 있나요?
네, 그것이 목표입니다. 인증을 받은 사이트는 NVDA·JAWS 같은 스크린리더로 완전히 이용 가능합니다. 대학병원에서는 시각장애인 임직원이 인증 후 처음으로 회사 시스템을 혼자 썼다고 피드백했습니다.
Q도도컴즈에서 주로 어떤 부분을 지원하나요?
① 무료 현황 진단, ② 기술 수정 (HTML·CSS·JavaScript), ③ 스크린리더 테스트, ④ 평가 기관 신청 및 서류 작성, ⑤ 인증 후 사후관리까지 전담합니다. 특히 시간이 많이 드는 "기술 수정"을 전문적으로 합니다. 모든 상담은 무료입니다.
Q이미 인증을 받은 사이트도 도도컴즈에 맡길 수 있나요?
네, 가능합니다. 사후 평가 준비, 신규 기능 접근성 점검, 인증 갱신 등을 지원합니다. 다른 제작사에서 받은 인증도 도도컴즈로 이관해서 관리할 수 있습니다.
웹접근성 | 차별 없는 의료를 위해
홈페이지는 의료기관의 첫 진료실입니다. 시력이 나쁜 고령 환자도, 청각장애인도, 지체장애인도 동등하게 진료 정보를 얻을 수 있어야 합니다. 웹접근성 인증마크는 "우리는 모든 환자를 환영합니다"라는 약속입니다. 도도컴즈는 전북특별자치도 국제양궁장에서 실제 인증을 대행했으며, 병원·의료기관의 웹접근성 여정을 함께합니다.
모든 상담 무료 · 1566-7344 (24시 010-9439-3648)
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